診察待ち時間について

　産婦人科を除いた当院の予約患者さんの平均診察待ち時間は平成19年度の38分から平成22年度は26分に短縮されています。また、予約外で来院された患者さんの待ち時間も66分から54分に改善されていますが、未だ1時間近くもお待たせしている状態が続いています。待ち時間の改善のために下記の事を行っていますのでご協力をお願い申し上げます。

 

１）予約化

当院では待ち時間短縮のため診察時間の予約化を進めています。

平成21年7月から患者さんからの直接の電話予約を受け付けています。初めて当院を受診する患者さんも再診の患者さんも電話予約が出来ますので、待ち時間短縮化のためご協力をお願いいたします。　
　　　　　　       電話予約センター：０３－３７１６－８１２４

 

２）産婦人科

近隣の産科診療の廃止や当院産婦人科医師の減少に伴い、当院産婦人科医師一人当りの診療業務にも多大な負荷がかかり、また、産科受診者の皆様にもご迷惑をお掛けしています。産科受診者が多く集まり、また、産婦人科の診察時間は他科に比べて長いことから、待ち時間も長くなっています。この解消のために携帯電話で診察時間をお知らせする「もうすぐコール」と言うサービスを平成21年3月から行っていますので、ご利用して頂ければと思います。「もうすぐコール」については受付でご相談下さい。

 

３）参考（平均待ち時間と診察時間、平成22年4月データ）

産婦人科　（予約外128分、予約71分、診察時間17分）

循環器内科（予約外75分、 予約24分、診察時間9分 ）

泌尿器科  （予約外69分、 予約26分、診察時間10分）

皮膚科    （予約外68分、 予約33分、診察時間13分）

耳鼻科    （予約外63分、 予約31分、診察時間10分）

消化器内科（予約外62分、 予約29分、診察時間9分 ）

眼科      （予約外61分、 予約32分、診察時間9分 ）

総合内科  （予約外57分、 予約19分、診察時間11分）

整形外科  （予約外52分、 予約19分、診察時間9分 ）

全診療科平均値（予約外66分、予約33分、診察時間12分）

これは、あくまでも平均値です。患者さんの多い医師のところは待ち時間も長くなっていますので参考値としてご利用下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　厚生中央病院　医事課